Hatz Reserveonderdelen & onderhoudsdelen

Zakelijke voorwaarden

Deze algemene voorwaarden (versie 1 januari 2022) zijn bestemd voor overeenkomsten gesloten tussen BOVAG/ energiesystemen en revisie- bedrijven en BOVAG/ DCR- bedrijven en kopers/ opdrachtgevers handelend voor doeleinden die binnen hun bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Gebruiker (ook wel opdrachtnemer of verkoper genoemd): het lid van vereniging BOVAG dat deze algemene voorwaarden in een overeenkomst gebruikt.

Wederpartij (ook wel opdrachtgever of koper genoemd): de natuurlijke of rechtspersoon of zijn rechtsopvolger voor wie in het kader van de uitoefening van beroep of bedrijf door of vanwege gebruiker zaken worden geleverd, een werk tot stand wordt gebracht of een andere rechtshandeling wordt verricht. Zaak: het voertuig/ vaartuig/ de stationaire installatie of de andere zaak (of een onderdeel hiervan), waarop de offerte van gebruiker of de overeenkomst tussen gebruiker en wederpartij betrekking heeft. Overeenkomst: een overeenkomst over het doen van leveringen van zaken en/of leveringen van revisie-/ restauratie- of andere diensten gesloten tussen gebruiker en wederpartij.

Regieovereenkomst: een overeenkomst voor het afleveren van een dienst waarin gebruiker en wederpartij geen vaste prijs afspreken, maar waarin ze uitgaan van een vergoeding voor de werkelijke kosten (zoals arbeidsloon en materiaalkosten) vermeerderd met een opslagpercentage

Schriftelijk: in geschrift of elektronisch.

Artikel 2 - Algemeen

a. Als deze algemene voorwaarden een onderdeel zijn van overeenkomsten zijn de bepalingen van deze voorwaarden hierop en ook op hieruit voortvloeiende overeenkomsten en andere rechtshandelingen van kracht, tenzij deze door partijen hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

b. Als de algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn, blijven zij van toepassing op nieuwe overeenkomsten tussen partijen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

c. Overeengekomen afwijkingen raken de gelding van de overige voorwaarden niet en gelden nooit voor meer dan één transactie.

d. Deze algemene voorwaarden zullen altijd voorrang hebben op voorwaarden die eventueel door de wederpartij worden gehanteerd. Voor zover nodig wijst gebruiker hierbij uitdrukkelijk de toepasselijkheid van die algemene voorwaarden van de wederpartij van de hand.

e. Bij strijdigheid tussen de inhoud van de overeenkomst en deze voorwaarden gaan de bepalingen uit de overeenkomst voor, voor zover deze overeenkomst schriftelijk is.

f. Gebruiker heeft het recht deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

Artikel 3 - Totstandkoming en wijziging van de (regie)overeenkomst

1. Elke aanbieding (waaronder nadrukkelijk ook een offerte wordt verstaan) is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst door gebruiker onder normale omstandigheden en tijdens normale werkuren.

2. Aanbiedingen worden geacht vrijblijvend te zijn gedaan ook als het aanbod een termijn voor het aanvaarden daarvan inhoudt. Als uit (de aard van) een aanbod zelf geen termijn voor aanvaarding blijkt dan is het gedurende twee weken na dagtekening van het aanbod geldig.

3. Gebruiker probeert zijn offertes (inclusief prijslijsten, brochures en andere gegevens en omschrijvingen) zorgvuldig te formuleren maar gebruiker is niet aansprakelijk voor fouten en verschrijvingen. Kleine afwijkingen zijn eveneens toelaatbaar en bij tussentijdse modelwijzigingen mag gebruiker buiten medeweten van de wederpartij technisch noodzakelijke wijzigingen aanbrengen in door hem verkochte producten en/of aan hem ter verrichting van werkzaamheden aangeboden zaken. De in brochures, afbeeldingen, tekeningen, maat- en gewichtsopgaven e.d. vermelde gegevens zijn alleen bindend als deze uitdrukkelijk zijn opgenomen in een door partijen ondertekende overeenkomst of een door de wederpartij ondertekende opdrachtbevestiging.

4. Als er geen schriftelijk overeenkomst door gebruiker is afgegeven, geldt de schriftelijke bevestiging van gebruiker dan wel diens afleveringsbon of de factuur als bewijs van het bestaan van en van de inhoud van de overeenkomst, behoudens tegenbewijs.

5. Partijen kunnen slechts schriftelijk afwijkende voorwaarden of wijzigingen van een overeenkomst overeenkomen. Deze wijzigingen zullen geen deel uitmaken van deze algemene voorwaarden. Wijzigingen in een (regie)overeenkomst voor werkzaamheden. Als tijdens het uitvoeren van werkzaamheden blijkt dat deze niet of niet geheel uitvoerbaar zijn vanwege de staat van de zaak of de door de wederpartij ter beschikking gestelde onderdelen en materialen zal opdrachtnemer de wederpartij daarvan op de hoogte brengen. Partijen zullen dan in onderling overleg bepalen of de opdracht dient te worden gewijzigd, voor zover geen relevante stelposten of verrekenbare hoeveelheden zijn opgenomen. Bij een regieovereenkomst zullen de daadwerkelijk verrichte werkzaamheden en geleverde en/of verbruikte hoeveelheden worden verrekend. Prijsverhogingen voortvloeiende uit op verzoek van de wederpartij verrichte aanvullingen en/of wijzigingen van de opdracht, zijn voor rekening van wederpartij. Zodra opdrachtnemer voorziet, dat een in de (regie) opdracht of overeenkomst voor te leveren diensten opgenomen geïndiceerd bedrag (of bedragen) met meer dan 10% zal overschrijden, is de gebruiker gehouden de wederpartij hiervan in kennis te stellen. Partijen zullen alsdan in onderling overleg bepalen of de overeenkomst dient te worden gewijzigd. Zowel de gebruiker als de wederpartij hebben het recht om dan de overeenkomst tot het verrichten van een dienst te ontbinden, zonder dat enige ingebrekestelling noodzakelijk is. De door de gebruiker tot het moment van ontbinding verrichte werkzaamheden zullen in dat geval evenwel door de wederpartij verschuldigd blijven net als de met het werk gepaard gaande kosten.

Artikel 4 - Prijzen

1. Iedere opgave van een prijs van een te kopen zaak of een op te leveren werk wordt geacht vrijblijvend te zijn gedaan, tenzij expliciet schriftelijk een vaste prijs is overeengekomen. Prijsverhogingen voortvloeiende uit op verzoek van de opdrachtgever verrichte aanvullingen en/ of wijzigingen van de overeenkomst, zijn voor rekening van de opdrachtgever. Zodra opdrachtnemer voorziet dat hij een in de (regie)overeenkomst geïndiceerd bedrag met meer dan 10 % zal overschrijden is hetgeen dat staat in artikel 3 lid 5 aan de orde.

2. Prijzen zijn berekend voor levering ter vestigingsplaats van gebruiker. Bij aflevering elders op verzoek van wederpartij zijn de daaraan verbonden meerkosten voor diens rekening.

3. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting en overige op de verkoop en levering vallende overheidslasten en heffingen, verpakkingskosten, tenzij door gebruiker schriftelijk anders wordt gemeld. Als montage van de te leveren zaak door verkoper is overeengekomen, is de prijs berekend inclusief de overeengekomen montagehandelingen en het bedrijfsvaardig opleveren van de zaak op de in de aanbieding genoemde plaats, inclusief alle kosten maar exclusief verpakkingskosten, omzetbelasting en overige op verkoop en levering vallende overheidslasten.

4. Als na het doen van een aanbieding of na de totstandkoming van een overeenkomst en voor het overeengekomen tijdstip van oplevering of aflevering of het einde van het werk de prijzen van hulpmaterialen, grondstoffen, onderdelen, lonen en andere prijsbepalende factoren zijn verhoogd, dan mag gebruiker de prijs overeenkomstig aanpassen, ook al is er sprake van onvoorziene omstandigheden.

5. Bij een regieovereenkomst ontvangt wederpartij over het afronden van de werkzaamheden -naast een factuur- ook een gedetailleerd overzicht van de gebruikte materialen en het aantal gepresteerde arbeidsuren (bij grote projecten op regiebasis ook tussentijds).

6. Als de wederpartij niet binnen 5 dagen reageert op een gedetailleerd overzicht zoals bedoeld in lid 5 of op een factuur voortvloeiend uit enige overeenkomst, dan wordt de wederpartij geacht deze te hebben goedgekeurd.

Artikel 5 - Overeengekomen montage/ installatie van de te leveren zaak

Als door partijen is overeengekomen dat de opdrachtnemer de montage/installatie van de te leveren zaak zal verzorgen is wederpartij jegens de opdrachtnemer verantwoordelijk voor de juiste en tijdige uitvoering van alle inrichtingen, voorzieningen en/of voorwaarden, die noodzakelijk zijn voor de opstelling van het te monteren product en/of de juiste werking van de zaak in gemonteerde staat, behoudens indien en voor zover die uitvoering door of vanwege de opdrachtnemer wordt verricht volgens door of vanwege laatstgenoemde verstrekte gegevens en/ of vervaardigde tekeningen. Onverminderd het hiervoor bepaalde zorgt de opdrachtgever in ieder geval voor eigen rekening en risico dat:

a. het personeel van de opdrachtnemer, zodra dit op de plaats van opstelling is aangekomen, zijn werkzaamheden kan aanvangen en blijven verrichten gedurende de normale werkuren en bovendien, indien de opdrachtnemer zulks noodzakelijk acht, buiten de normale werkuren, mits hij dit tijdig aan de opdrachtgever heeft medegedeeld;

b. geschikte behuizing en/of alle krachtens overheidsregelingen, de overeenkomst en het gebruik vereiste voorzieningen voor het personeel van de opdrachtnemer aanwezig zijn;

c. de toegangswegen tot de plaats van opstelling geschikt zijn voor het benodigde transport;

d. de aangewezen plaats van opstelling geschikt is voor opslag en montage;

e. de nodige afsluitbare opslagplaatsen voor materiaal, gereedschap en andere zaken aanwezig zijn;

f. de nodige en gebruikelijke hulpwerklieden, hulpwerktuigen, hulp- en bedrijfsmaterialen (brandstoffen, oliën en vetten, poets- en ander klein materiaal, gas, water, elektriciteit, stoom, perslucht, verwarming, verlichting enz. daaronder begrepen), en de voor het bedrijf van de opdrachtgever normale meet- en testapparatuur tijdig en kosteloos op de juiste plaats ter beschikking van de opdrachtnemer staan;

g. alle noodzakelijke veiligheids- en voorzorgsmaatregelen zijn genomen en worden gehandhaafd, alsmede dat alle maatregelen zijn genomen en worden gehandhaafd teneinde in het kader van de montage/installatie aan de toepasselijke overheidsvoorschriften te voldoen;

h. bij aanvang van en tijdens de montage alle benodigde zaken op de juiste plaats aanwezig zijn. Schade en kosten, die ontstaan doordat aan de in dit artikel gestelde voorwaarden niet of niet tijdig is voldaan, zijn voor rekening van de opdrachtgever. Met betrekking tot de montage-/ installatietijd is artikel 8 lid 2 van overeenkomstige toepassing.

Artikel 6 - Aflevering (van ruilzaken)

a. De door verkoper aan koper verkochte ruilzaken worden op gestandaardiseerde wijze verpakt. In voorkomend geval worden verpakkingen gebruikt. Deze verpakkingen worden koper in bruikleen gegeven. Verpakkingen blijven eigendom van verkoper. Koper dient de verpakkingen ongeschonden aan verkoper te retourneren. Op verpakkingsmiddelen wordt statiegeld in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen. Indien koper niet binnen een maand na aankoop van de ruilzaak de verpakkingsmiddelen heeft ingeleverd, is verkoper niet langer verplicht het verpakkings-/statiegeld te retourneren. Dit laat de plicht van koper om de verpakking te retourneren onverlet.

b. Bij aankoop van een ruilzaak wordt bij koper statiegeld in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen. Indien koper de in te ruilen oude zaak niet binnen drie maanden na aankoop van de ruilzaak heeft ingeleverd en/of niet juist (niet veilig/niet volledig koelvloeistof-, olievrij) verpakt heeft ingeleverd, is verkoper niet langer verplicht het aan koper in rekening gebrachte statiegeld te retourneren. Dit laat de plicht van koper om de oude zaak te retourneren onverlet.

c. Ruilzaken worden slechts verkocht tegen inlevering van de oude zaak. De oude zaak dient van hetzelfde merk, bouwtype en samengesteldheid te zijn en mag niet gebroken, gescheurd, gelast of op andere wijze beschadigd of incompleet zijn. De vitale onderdelen (bijvoorbeeld bij een motor zijn dat onder andere blok, kop, krukas en nokkenas) dienen op normale wijze te reviseren te zijn. Voldoet de ingeleverde zaak niet, dan komen de hogere kosten ten laste van de koper en zal er een na berekening plaatsvinden.

d. Uit milieu- en veiligheidsoverwegingen dient koper op eigen kosten de in te leveren oude zaken veilig en volledig koelvloeistofvrij en olievrij te verpakken. Koper is aansprakelijk voor alle schade van gebruiker en/of van derden voortvloeiend uit het niet juist aanleveren van de in te leveren oude zaken. Koper vrijwaart verkoper ter zake.

e. Verkoop met inkoop. Indien bij verkoop van een nieuwe zaak tegen inkoop van een gebruikte zaak de oude zaak ter beschikking van de koper blijft in afwachting van de levering van de nieuwe zaak, wordt de nieuwe zaak pas eigendom van koper nadat de feitelijke levering van de oude zaak aan verkoper heeft plaatsgevonden. Zolang de koper de oude zaak blijft gebruiken komt deze oude zaak geheel voor zijn rekening en risico.

Artikel 7 - Indien overeengekomen: Keuring en overnamebeproeving bij op te leveren werk/ risico en eigendomsovergang

a. De opdrachtgever zal de zaak keuren binnen uiterlijk 14 dagen na de levering als bedoeld in artikel 8 lid 2 respectievelijk - indien montage/installatie is overeengekomen - binnen uiterlijk 14 dagen na de montage/installatie. Indien deze termijn zonder schriftelijke en gespecificeerde melding van gegronde klachten is verstreken wordt de zaak geacht te zijn geaccepteerd.

b. Als een overnamebeproeving is overeengekomen zal de opdrachtgever na de ontvangst of, indien montage/installatie is overeengekomen, na de montage/installatie de opdrachtnemer in de gelegenheid stellen de nodige tests uit te voeren, alsmede die verbeteringen en veranderingen aan te brengen, die de opdrachtnemer nodig acht. De overnamebeproeving zal onverwijld na het verzoek van de opdrachtnemer daartoe in tegenwoordigheid van de opdrachtgever worden gehouden. Indien de overnamebeproeving zonder gespecificeerde en gegronde klacht is uitgevoerd, alsmede indien de opdrachtgever niet aan zijn voornoemde verplichtingen voldoet wordt het product geacht te zijn geaccepteerd. De opdrachtgever stelt voor de overnamebeproeving en voor de eventuele tests de benodigde faciliteiten, waaronder die als bedoeld in art. 5 onder f, alsmede representatieve monsters van eventuele te be- of verwerken materialen in voldoende mate, tijdig en kosteloos op de juiste plaats ter beschikking van de opdrachtnemer, opdat de door partijen voorziene gebruiksomstandigheden voor het product zo veel mogelijk kunnen worden nagebootst. Indien de opdrachtgever hieraan niet voldoet is, wordt de zaak geacht te zijn geaccepteerd.

c. In geval van onbetekenende tekortkomingen met name die welke het voorziene gebruik van het product niet of nauwelijks beïnvloeden, zal het product ongeacht deze tekortkomingen worden geacht te zijn geaccepteerd. De opdrachtnemer zal zulke tekortkomingen alsnog zo spoedig mogelijk verhelpen.

d. Onverminderd de gehoudenheid van de opdrachtnemer tot nakoming van zijn garantieverplichtingen zal de acceptatie volgens de voorgaande leden elke vordering van de opdrachtgever ter zake van een tekortkoming in de prestatie van de opdrachtnemer uitsluiten.

e. Risico- en eigendomsovergang Dadelijk nadat de zaak als geleverd geldt in de zin van art. 8 lid 2 draagt de opdrachtgever het risico voor alle directe en indirecte schade, die aan of door dit product mocht ontstaan, behoudens voor zover aan grove schuld van de opdrachtnemer te wijten. Indien de opdrachtgever na ingebrekestelling in verzuim blijft met de afname van de zaak zal de opdrachtnemer gerechtigd zijn de daaruit voortvloeiende kosten, waaronder opslagkosten van het product aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

f. Onverminderd het hiervoor onder art. 7.e en onder art. 8 lid 2 onder d gestelde en onverminderd de gehoudenheid van de opdrachtnemer tot nakoming van zijn eventuele montage/installatieverplichtingen, gaat de eigendom van de zaak eerst op de wederpartij over wanneer al het door de wederpartij aan de opdrachtnemer uit hoofde van leveringen of daaraan gerelateerde werkzaamheden verschuldigde, met inbegrip van rente en kosten, volledig aan de opdrachtnemer is voldaan.

g. De opdrachtnemer zal in voorkomend geval gerechtigd zijn tot ongehinderde toegang tot de geleverde zaak. De opdrachtgever zal aan de opdrachtnemer alle medewerking verlenen teneinde de opdrachtnemer in de gelegenheid te stellen het in art. 14 opgenomen eigendomsvoorbehoud uit te oefenen door terugneming van de zaak met inbegrip van de daartoe eventueel benodigde demontage.

Artikel 8 - Leveringstijd

1. Als geen datum van levering voor een gekochte zaak of dienst is overeengekomen, zal gebruiker wederpartij tijdig van tevoren schriftelijk mededelen wanneer de zaken in het pand van gebruiker voor de wederpartij gereed zullen staan, dan wel wanneer zij op de andere overeengekomen plaats zullen worden afgeleverd.

2. De leveringstijd voor op te leveren werk.

a. Deze tijd gaat in op het laatst van navolgende tijdstippen:

i. de dag dat de overeenkomst tot stand komt;

ii. de dag dat opdrachtnemer alle gegevens en bescheiden en vergunningen ontvangt;

iii. de dag van de vervulling van de voor het aanvangen van de werkzaamheden noodzakelijke formaliteiten;

IV. de dag van ontvangst door de opdrachtnemer van hetgeen volgens de overeenkomst vóór het aanvangen der werkzaamheden bij vooruitbetaling dient te worden voldaan.

b. Als een leveringsdatum of -week is overeengekomen, wordt de levertijd gevormd door de periode tussen de datum van totstandkoming van de overeenkomst en de leveringsdatum c.q. -week.

c. De zaak geldt ten aanzien van de levertijd als geleverd wanneer het, indien keuring in het pand van opdrachtnemer is overeengekomen, voor keuring en in de overige gevallen wanneer het voor verzending aan de opdrachtgever gereed is en de opdrachtgever hiervan in kennis is gesteld, en onverminderd de gehoudenheid van de opdrachtnemer tot nakoming van zijn eventuele montage/installatieverplichtingen.

d. De levertijd voor op te leveren werk heeft nooit als een fatale termijn te gelden in de zin van artikel 6:83 sub a BW maar is een vrijblijvend opgegeven termijn en is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de overeenkomst geldende werkomstandigheden en op tijdige levering van de voor de uitvoering van het werk door de opdrachtnemer bestelde materialen. Indien buiten schuld van de opdrachtnemer vertraging ontstaat ten gevolge van wijziging van bedoelde werkomstandigheden of doordat voor de uitvoering van het werk tijdig bestelde materialen niet tijdig worden geleverd, wordt de levertijd voor zover nodig verlengd. Wijzigingen in de overeenkomst voor een op te leveren werk zoals bedoeld in artikel 3 lid 5 kunnen eveneens leiden tot overschrijding van eventueel voorafgaand opgegeven levertijden. In geval van wijziging wordt de levertijd geacht te zijn verlengd met een niet-fatale termijn naar verhouding met de overeengekomen wijzigingen. Na het verrichten van de overeengekomen werkzaamheden en kennisgeving daarvan door de gebruiker aan de wederpartij, dient de wederpartij de betreffende zaak binnen één week na verzending van de kennisgeving op te halen. Indien de wederpartij hieraan niet voldoet, is zij niettemin gehouden de verschuldigde prijs te betalen, als ware de zaak aan haar afgeleverd. In dat geval mag de gebruiker bovendien redelijke stallings- of opslagkosten bij de wederpartij in rekening brengen.

e. Overschrijding van de levertijd - door welke oorzaak ook - geeft de opdrachtgever geen recht tot het zonder rechterlijke machtiging verrichten of doen verrichten van werkzaamheden ter uitvoering van de overeenkomst.

f. Een op overschrijding van de levertijd gestelde eventuele contractuele boete moet geacht worden in de plaats te komen van een eventueel recht van de opdrachtgever op schadevergoeding. Een zodanige boete is niet verschuldigd indien de overschrijding van de levertijd het gevolg is van overmacht.

3. Leveringstijd ten opzichte van een koper.

a. Niet-tijdige levering door verkoper zal nooit een geldige reden voor de koper opleveren de koopovereenkomst te ontbinden, tenzij er sprake is van een uitdrukkelijk overeengekomen vaste leveringstermijn en deze termijn met meer dan 60% is overschreden. Ook na verloop van deze verlengde termijn dient verkoper eerst schriftelijk door koper in gebreke te worden gesteld, waarbij verkoper een termijn van ten minste een maand voor de nakoming wordt gegeven, alvorens verkoper ter zake in verzuim kan raken.

b. De koper kan bij overschrijding van de leveringstermijn de koopovereenkomst eveneens en uitsluitend schriftelijk annuleren. Bij overschrijding van de levertijd met een periode tot en met vier weken kan de koper annuleren, mits hij binnen vijf werkdagen na dagtekening van de annulering verkoper een bedrag van 10% van de koopprijs van de geannuleerde zaak vergoedt. Indien de koper na vijf werkdagen deze vergoeding niet heeft betaald, kan verkoper de koper schriftelijk meedelen dat hij nakoming van de gesloten koopovereenkomst verlangt. In dat geval kan de koper niet langer een beroep doen op annulering. Bij overschrijding van de levertijd met een periode van meer dan vier weken kan de koper schriftelijk annuleren zonder aan verkoper een vergoeding verschuldigd te zijn.

Artikel 9 - Technische documentatie adviezen en verstrekte informatie

a. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt gebruiker de auteursrechten en alle rechten van intellectueel eigendom op de door hem gedane aanbiedingen, verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (proef)modellen, programmatuur en dergelijke, met uitzondering van expertiserapporten. De rechten op voornoemde gegevens blijven eigendom van gebruiker ongeacht of aan de wederpartij voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht. Deze gegevens mogen zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van gebruiker niet worden gekopieerd, gebruikt of aan derden getoond. De wederpartij is aan gebruiker per overtreding van deze bepaling een direct opeisbare boete verschuldigd van € 20.000,-. Deze boete kan naast schadevergoeding op grond van de wet worden gevorderd. De wederpartij moet de aan hem verstrekte gegevens op eerste verzoek binnen een door gebruiker gestelde termijn retourneren. Bij overtreding van deze bepaling is de wederpartij aan gebruiker een direct opeisbare boete verschuldigd van € 900,- per dag. Deze boete kan naast schadevergoeding op grond van de wet worden gevorderd.

b. Adviezen en verstrekte informatie Wederpartij kan geen rechten ontlenen aan adviezen en informatie die hij van gebruiker krijgt als deze geen betrekking hebben op de overeenkomst tot een dienst. Als wederpartij aan gebruiker gegevens, tekeningen en dergelijke verstrekt, mag gebruiker bij de uitvoering van de overeenkomst uitgaan van de juistheid en volledigheid hiervan. Wederpartij vrijwaart gebruiker voor elke aanspraak van derden met betrekking tot het gebruik van door of namens wederpartij verstrekte adviezen, tekeningen, berekeningen, ontwerpen, materialen, monsters, modellen en dergelijke.

Artikel 10 - Vervangen materialen of zaken

Bij werk vervangen en/of achtergebleven onderdelen/ materialen worden eigendom van gebruiker, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. In dat geval moet de wederpartij direct na de oplevering van de zaak waaraan het werk is verricht de onderdelen en materialen in ontvangst nemen.

Artikel 11 - Betaling

1. Tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen, moet de betaling van de totale overeengekomen prijs voor de oplevering van de zaak of de dienst hebben plaatsgevonden, zonder verrekening, inhouding of opschorting door de wederpartij, waarbij dertig procent uiterlijk binnen 7 dagen na de totstandkoming van een overeenkomst betaald moet zijn. Betaling van meerwerk gebeurt zodra dit aan de opdrachtgever in rekening is gebracht.

2. Wanneer betaling van aankopen of opdrachten na de oplevering schriftelijk is overeengekomen, moet de wederpartij de verschuldigde vergoeding of het resterende gedeelte voldoen binnen de overeengekomen betalingstermijn, zoals opgenomen in de offerte.

3. Gebruiker kan op haar facturen een betalingstermijn van maximaal dertig (30) dagen toepassen en legt die termijn vast in haar offerte.

4. De vordering van gebruiker is echter per direct geheel opeisbaar, waarbij het verzuim van de wederpartij tegelijkertijd intreedt, als:

a. de wederpartij een verzoek tot surséance van betaling indient of surséance van betaling is verleend, haar faillissement is aangevraagd of zij in staat van faillissement is verklaard of tot boedelafstand overgaat; b. beslag op het geheel, dan wel een gedeelte van het eigendom van de wederpartij wordt gelegd;

c. de wederpartij haar bedrijf, of althans een wezenlijk deel daarvan, staakt, vervreemdt, aandelen daarin overdraagt aan een derde of op andere wijze voortzet.

5. Schulden van de wederpartij – uit welke hoofde dan ook – dienen aan de gebruiker contant of via bancaire overschrijving te worden voldaan.

6. De wederpartij wordt in de wederkerige overeenkomst met de gebruiker geacht als eerste te presteren. De prestatie van de gebruiker bestaat in dit verband uit op- of aflevering van de zaak of het verrichte werk

7. Als de wederpartij enig verschuldigd bedrag niet tijdig voldoet is zij van rechtswege in verzuim zonder dat enige ingebrekestelling noodzakelijk is. De wederpartij is vanaf dat moment een rente verschuldigd van 1% per maand (waarbij een gedeelte van een maand als maand wordt beschouwd) over het verschuldigde bedrag tot aan de gehele voldoening daarvan, tenzij de wettelijke rente hoger is. In dat geval is de wettelijke rente verschuldigd tot aan de gehele voldoening van enig verschuldigd bedrag. Alle buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de wederpartij. De wederpartij is aan buitengerechtelijke incassokosten 15% over het verschuldigde bedrag verschuldigd met een minimum van ad € 200,- voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 12 - Ontbinding

1. Ontbinding van de overeenkomst vindt plaats door een schriftelijke verklaring van de daartoe gerechtigde. Alvorens een schriftelijke ontbindingsverklaring tot een partij wordt gericht zal deze te allen tijde de ander schriftelijk in gebreke stellen en deze een redelijke termijn gunnen om alsnog zijn verplichtingen na te komen dan wel tekortkomingen te herstellen waarbij tekortkomingen nauwkeurig schriftelijk omschreven dienen te worden. Omdat gebruiker werkt met bijzondere vaak op maat gemaakte materialen en onderdelen dient aan hem een termijn van twaalf weken gegund te worden.

2. In geval van overmacht is de opdrachtnemer binnen drie weken na het ontstaan van een omstandigheid die overmacht oplevert gerechtigd tot de keuze. Of de overeenkomst wordt buitengerechtelijk ontbonden. Of de termijn van aflevering van een zaak of dienst mag gewijzigd worden. Beiden zonder een schadevergoeding te hoeven betalen. Na ontbinding van de overeenkomst heeft de gebruiker recht op vergoeding van de door hem reeds gemaakte kosten en/of uitgevoerde werkzaamheden.

3. Als koper/opdrachtgever niet, niet tijdig, niet volledig of niet behoorlijk voldoet aan enige betalingsverplichting, voortvloeiende uit enige met de gebruiker gesloten overeenkomst en uit deze algemene voorwaarden, kan gebruiker zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.

4. Als koper/opdrachtgever een natuurlijk persoon is, hebben de gezamenlijke erfgenamen bij zijn overlijden de mogelijkheid om de werkzaamheden volledig uit te laten voeren, dan wel begonnen werkzaamheden te doen staken met vergoeding van de kosten van reeds door de gebruiker verrichte werkzaamheden. De gezamenlijke erfgenamen dienen binnen één maand na het overlijden van de koper/opdrachtgever die een natuurlijke persoon is aan de gebruiker schriftelijk kenbaar te maken voor welke mogelijkheid wordt gekozen, bij gebreke waarvan de gebruiker het recht heeft de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. De gezamenlijke erfgenamen zijn en blijven in alle gevallen zoals genoemd in de eerste zin van deze bepaling hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van de vergoeding van gebruiker.

5. De gebruiker zal als hij de overeenkomst ontbindt gerechtigd zijn betaling te vorderen van de gehele overeengekomen prijs, onverminderd het recht op vergoeding van de door hem geleden schade en/of gederfde winst ten gevolge van de ontbinding van de overeenkomst. De winst wordt gesteld op 15%.

Artikel 13 - Overmacht

Onder overmacht in de zin van deze voorwaarden wordt onder andere (derhalve niet uitputtend) verstaan elke van de wil van de gebruiker onafhankelijke omstandigheid (ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst te voorzien) die nakoming blijvend of tijdelijk verhindert, alsmede (als dat daaronder niet al was begrepen):

- oorlog of een daarop gelijkende situatie, oproer, sabotage;

- brand, blikseminslag, explosie, uitstroming van gevaarlijke stoffen of gassen;

- storing in de energievoorziening, fabrieks- of bedrijfsstoring van welke aard dan ook;

- boycot, bedrijfsbezetting, blokkade voor zover uitgevoerd door anderen dan bij gebruiker in dienst zijnde werknemers;

- transportbelemmeringen, vorstverlet, in- en uitvoerverboden;

- niet toerekenbare tekortkoming(en) van derden, door gebruiker ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst ingeschakeld;

- alle belemmeringen veroorzaakt door maatregelen van overheidswege;

- epidemieën;

- diefstal, verduistering of beschadiging van zaken uit magazijn, werkplaats of ander bedrijfsterrein van gebruiker, dan wel tijdens transport. Het in dit lid bepaalde geldt eveneens indien deze omstandigheden leveranciers van het revisiebedrijf en andere door hem ingeschakelde derden betreffen.

Artikel 14 - Eigendomsvoorbehoud

1. De eigendom van een zaak gaat pas op de opdrachtgever over wanneer al het door de opdrachtgever aan de opdrachtnemer uit hoofde van leveringen of daaraan gerelateerde werkzaamheden verschuldigde, met inbegrip van rente en kosten, volledig aan de opdrachtnemer is voldaan. De opdrachtnemer zal in voorkomend geval gerechtigd zijn tot ongehinderde toegang tot de geleverde zaak. De opdrachtgever zal aan de opdrachtnemer alle medewerking verlenen teneinde de opdrachtnemer in de gelegenheid te stellen het opgenomen eigendomsvoorbehoud uit te oefenen door terugneming van de zaak met inbegrip van de daartoe eventueel benodigde demontage.

Artikel 15 - Retentierecht

In geval van werkzaamheden kan opdrachtnemer het retentierecht uitoefenen op de zaak indien en voor zolang als:

- de opdrachtgever de kosten van de werkzaamheden aan de zaak niet of niet in zijn geheel voldoet;

- de opdrachtgever de kosten van eerdere door opdrachtnemer verrichte werkzaamheden aan dezelfde zaak niet of niet in zijn geheel voldoet;

- de opdrachtgever andere vorderingen (incl. tot vergoeding van schade, rente en kosten) die voortvloeien uit de contractuele relatie met opdrachtnemer niet of niet geheel voldoet.

Artikel 16 Aansprakelijkheid

1. Wanneer koper/ opdrachtgever wegens een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van een overeenkomst reparatie, herstel, vervanging of nieuwe bewerkingen van de gebruiker vordert, zijn de kosten hiervan slechts voor rekening van gebruiker tot een maximum van het aan koper/opdrachtgever wegens deze overeenkomst gefactureerde bedrag. Gebruiker is jegens koper/opdrachtgever slechts aansprakelijk voor schade die het voorzienbare en rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van gebruiker in de uitvoering van zijn verplichtingen van de overeenkomst tussen hem en de koper/opdrachtgever. Iedere vorm van bedrijfsschade, andere indirecte schade en schade als gevolg van aansprakelijkheid jegens derden is van vergoeding uitgesloten, behoudens grove schuld van de opdrachtnemer. Opdrachtnemer is dus ook niet aansprakelijk voor bijvoorbeeld:

- schending van octrooien, licenties of andere rechten van derden als gevolg van gebruik van door of vanwege de opdrachtgever verstrekte gegevens.

- beschadiging of verlies, door welke oorzaak ook, van door de opdrachtgever ter beschikking gestelde grondstoffen, halffabrikaten, modellen, gereedschappen en andere zaken. Indien de opdrachtnemer, zonder de montage in opdracht te hebben, wel bij de montage hulp en bijstand- van welke aard ook - verleent, geschiedt dit voor risico van de opdrachtgever. Gebruiker is niet aansprakelijk voor diefstal, vernieling of verlies van zaken van de wederpartij en/of van derden die zich in of aan het object bevinden en die de gebruiker uit welken hoofde dan ook onder zich heeft. Onder zaken van de wederpartij wordt tevens begrepen lading, inventaris en schriftelijke bescheiden en waardepapieren.

2. Voor zover gebruiker uit hoofde van het hiervoor in lid 1 bepaalde gehouden is schade te vergoeden betreft het uitsluitend die schade waartegen hij verzekerd is althans redelijkerwijs verzekerd had behoren te zijn, met dien verstande dat nimmer een hoger dan het maximaal verzekerde of redelijkerwijs te verzekeren bedrag voor vergoeding in aanmerking komt. Met het hier bepaalde wordt beoogd een schadeplafond vast te leggen. Iedere andere vordering van schadevergoeding, uit welke hoofde ook is uitgesloten.

3. Koper/opdrachtgever vrijwaart gebruiker tegen alle aanspraken van derden, tenzij gebruiker volgens dit artikel aansprakelijk is.

Artikel 17 - Uitsluiting rechten van conformiteit (7:17 BW e.v)

1. De verkoper staat er niet voor in dat een geleverde zaak beantwoordt aan de overeenkomst (conformiteit). Ook staat hij er niet voor in dat de geleverde zaak die eigenschappen bezit die nodig zijn voor een normaal gebruik en – voor zover dat is afgesproken – voor een bijzonder gebruik. Wanneer de verkoper de plicht heeft om de gekochte zaak te installeren en deze installatie door de verkoper ondeugdelijk is uitgevoerd, wordt dit niet gelijkgesteld aan een gebrek aan overeenstemming van de zaak aan de koopovereenkomst.

2. De gevolgen van een eventuele ondeugdelijke uitvoering van het werk die te wijten zijn aan gebreken of ongeschiktheid van door de opdrachtnemer gebruikte materialen of hulpmiddelen, komen wel voor rekening van opdrachtnemer.

3. De opdrachtnemer staat echter niet in voor gebreken in het ontwerp van een zaak, als hij dit ontwerp niet zelf heeft aangeleverd. Ook staat de opdrachtnemer niet in voor de bruikbaarheid en deugdelijkheid van materialen en uitrustingsstukken waarvan de opdrachtgever heeft bepaald dat ze gebruikt moeten worden of die de opdrachtgever zelf heeft geleverd. Als de opdrachtnemer weet of kan weten dat het ontwerp of de materialen bepaalde tekortkomingen hebben, moet hij de opdrachtgever daarop attenderen.

4. De verkoper/opdrachtnemer staat niet in voor: a. gebreken die na de aflevering veroorzaakt blijken te zijn door normale slijtage, ondeskundig gebruik of een gebrek aan zorgvuldigheid; b. gebreken die het gevolg zijn van veranderingen die de opdrachtgever of derden aan het geleverde hebben aangebracht; c. schade die als gevolg van bovenstaande gebreken is ontstaan.

5. Klachtplicht Klachten over gebreken moeten onverwijld na de ontdekking met een schriftelijke en gespecificeerde mededeling van opdrachtgever/koper gebeuren. Bij overschrijding van de genoemde termijnen vervalt elke aanspraak jegens de koper/ opdrachtgever ter zake van de betreffende gebreken. Rechtsvorderingen ter zake dienen binnen twee jaar na de tijdige klacht op straffe van verval aanhangig te worden gemaakt. Indien koper/opdrachtgever wil reclameren, dient hij toe te staan dat gebruiker het geleverde inspecteert en/of laat inspecteren, op straffe van verval van het recht van beroep op tekortkomingen. Indien de klacht gegrond wordt verklaard, zijn de kosten van deze inspectie en het retour zenden van het geleverde voor rekening en risico van gebruiker. Retour gezonden zaken worden niet aangenomen, tenzij tevoren schriftelijk door gebruiker geaccordeerd. Zij dienen franco te zijn verzonden en deugdelijk (veilig/volledig koelvloeistof-, olievrij) verpakt te zijn.

6. Het beweerdelijk niet-nakomen door de opdrachtnemer van zijn contractuele verplichtingen ontslaat de opdrachtgever niet van de verplichtingen, die voor hem voortvloeien uit enige met de opdrachtnemer gesloten overeenkomst.

Artikel 18 - Recht- en forumkeuze

1. Op alle overeenkomsten tussen gebruiker en koper/opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Dit voor zover enige wet of verdragtekst deze rechtskeuze niet uitsluit.

2. Alle geschillen die mochten ontstaan uit of naar aanleiding van een overeenkomst als in deze voorwaarden bedoeld, alsmede uit of naar aanleiding van overeenkomsten die van een dergelijke overeenkomst het gevolg zijn zullen, indien zij niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, aanhangig worden gemaakt bij en beslist worden door de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van gebruiker.

Artikel 19 - Strijdigheid met wettelijke bepalingen

Mocht enige bepaling van deze zakelijke voorwaarden niet van toepassing mogen of in strijd met de openbare orde of wet zijn, dan zal slechts de betreffende bepaling als niet geschreven worden beschouwd, doch zullen overigens de voorwaarden volledig van kracht blijven. Gebruiker behoudt zich het recht voor de gewraakte bepaling te wijzigen in een rechtsgeldige

Artikel 20 - Authentieke taal

Ook wanneer deze levering- en betalingsvoorwaarden in een andere dan de Nederlandse taal worden verstrekt, zal in geval van twijfel de Nederlandse versie van deze voorwaarden doorslaggevend zijn

PARTICULIERE ALGEMENE

Deze Algemene Voorwaarden gelden met ingang van 1 juni 2022. Zij gelden voor overeenkomsten tussen reviserende en restaurerende bedrijven en consumenten.

DEFINITIES In deze Algemene Voorwaarden betekent:

- de consument: iedere natuurlijke persoon die als koper of opdrachtgever handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen;

- de opdracht: de met de consument gesloten overeenkomst tot het verrichten van restauratie en/of revisie- en/of andere werkzaamheden aan een zaak;

- de koopovereenkomst: de met de consument gesloten overeenkomst voor de verkoop van een (ruil)onderdeel van een zaak.

- de zaak: het voertuig/ vaartuig/ de stationaire installatie of de andere zaak, of een onderdeel hiervan,

- de reparateur: degene die een opdracht uitvoert of laat uitvoeren met betrekking tot een zaak;

- de verkoper: degene die een (ruil)onderdeel verkoopt van een zaak;

- regieopdracht: een opdracht waarin reparateur en consument geen vaste prijs afspreken, maar waarin ze uitgaan van een vergoeding voor de werkelijke kosten (zoals arbeidsloon en materiaalkosten) vermeerderd met een opslagpercentage;

- schriftelijk: in geschrift of elektronisch.

KOOP VAN EEN (RUIL)ZAAK

Artikel 1- afleveringsplaats gekochte (ruil)onderdelen van zaken/prijsverhogingen (ruil) onderdelen

1. De leveringsplaats van een (ruil)onderdeel is het bedrijfspand van de verkoper, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken. Wordt het (ruil)onderdeel vanwege een andere afspraak bij de consument bezorgd, dan is het (ruil)onderdeel voor het risico van de consument vanaf het moment dat consument (of een door consument aangewezen derde(/ vervoerder)) het (ruil) onderdeel heeft ontvangen. In het geval dat consument een vervoerder aanwijst en de keuze voor deze vervoerder niet door de verkoper werd aangeboden gaat het risico al over op de consument op het moment van ontvangst van het (ruil)onderdeel door de door consument aangewezen vervoerder. Bepalingen, opgenomen in de condities van een door de consument gekozen vervoerder, kunnen geen afbreuk doen aan het in dit lid bepaalde.

2. Prijsverhogingen ten gevolge van bijvoorbeeld wijzigingen in rechten, belastingen, accijnzen, fabrieks- en/of importeursprijzen en/of valutakoersen mogen te allen tijde in de overeengekomen koopprijs worden doorberekend. De consument heeft na kennisgeving van deze wijziging het recht de koopovereenkomst te ontbinden in het geval de verhoging van de bedongen prijs door verkoper plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de koopovereenkomst. De ontbinding dient binnen één week na die kennisgeving plaats te vinden.

Artikel 2 - Koop van een ruilonderdeel (overeenkomst, verpakkingen, eisen (inleveren van) oude onderdeel, risico oude onderdeel)

1. De verkoper legt de koopovereenkomst van een ruilonderdeel bij voorkeur schriftelijk vast en geeft de consument hier een kopie van. De koopovereenkomst tussen consument en verkoper geldt ook als de overeenkomst niet schriftelijk is vastgelegd. In de schriftelijke koopovereenkomst van een ruilonderdeel staat in ieder geval:

- de identiteit van de verkoper zoals handelsnaam, vestigingsadres, telefoonnummer en e-mailadres;

- de omschrijving van de ruilonderdelen en of de prijs een vaste of een niet-vaste prijs is;

- de prijs en de omschrijving van het in te kopen onderdeel. De overeenkomst geeft aan of het een vaste of een niet-vaste prijs is;

- de verwijzing naar de garantiebepalingen waarbij de verkoper of een derde zoals de fabrikant of importeur als garantiegever optreedt. Er wordt inzage gegeven in de garantiebepalingen van deze derde;

- de wijze van betaling;

- de leveringsdatum en of dit een vermoedelijke of vaste datum is. Als er geen leveringsdatum is afgesproken, wordt een ruilonderdeel in ieder geval binnen dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst afgeleverd;

- de leveringsplaats.

2. De door verkoper aan consument verkochte ruilonderdelen worden op gestandaardiseerde wijze verpakt. In voorkomend geval worden verpakkingen gebruikt. Dergelijke verpakkingen worden steeds aan consument in bruikleen gegeven. Verpakkingen blijven eigendom van verkoper. Consument dient de verpakkingen ongeschonden aan verkoper te retourneren.

3. Op verpakkingsmiddelen wordt statiegeld in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen. Indien consument het verpakkingsmateriaal niet binnen drie maanden na aankoop van het ruilonderdeel heeft ingeleverd, is verkoper niet langer verplicht het aan consument voor verpakking in rekening gebrachte statiegeld te retourneren. Dit laat echter de plicht van consument om de verpakkingen te retourneren onverlet.

4. Bij aankoop van een ruilonderdeel wordt bij consument statiegeld in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen. Indien consument het in te ruilen oude onderdeel niet binnen drie maanden na aankoop van het ruilonderdeel heeft ingeleverd en/of niet juist (niet veilig/ niet volledig koelvloeistof-, olievrij) verpakt heeft ingeleverd, is verkoper niet langer verplicht het aan consument in rekening gebrachte statiegeld te retourneren. Dit laat echter de plicht van consument de verpakkingen te retourneren onverlet.

5. Ruilonderdelen worden slechts verkocht tegen inlevering van het oude onderdeel. Het oude onderdeel dient van hetzelfde merk, bouwtype en samengesteldheid te zijn en mag niet gebroken, gescheurd, gelast of op andere wijze beschadigd of incompleet zijn. De vitale onderdelen (bijvoorbeeld bij een motor zijn dat onder andere blok, kop, krukas en nokkenas) dienen op normale wijze te reviseren te zijn. Voldoet het oude ingeleverde onderdeel niet, dan komen de hogere kosten ten laste van de consument en zal er een naberekening plaatsvinden.

6. Uit milieu- en veiligheidsoverwegingen dient consument op eigen kosten de in te leveren oude onderdelen veilig en volledig koelvloeistofvrij en olievrij te verpakken. Consument is aansprakelijk voor alle schade van verkoper en/of van derden voortvloeiend uit het niet juist aanleveren van de in te leveren oude onderdelen.

7. Verkoop met inkoop. Indien bij verkoop van een nieuw onderdeel tegen inkoop van een gebruikt onderdeel het oude onderdeel ter beschikking van de consument blijft in afwachting van de levering van het nieuwe onderdeel, wordt laatstgenoemd nieuw onderdeel eerst eigendom van consument nadat de feitelijke levering van het oude onderdeel aan verkoper heeft plaatsgevonden. Zolang consument het oude onderdeel blijft gebruiken komt dit geheel voor zijn rekening en risico.

Artikel 3 - Conformiteitsrechten consument ten opzichte van de verkoper van een (ruil) onderdeel

1. Consument heeft op gekochte (ruil)onderdelen wettelijke garantie. Dat betekent dat de verkoper er voor in staat dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst (conformiteit). De verkoper staat er bovendien voor in dat het product die eigenschappen bezit die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, voor een normaal gebruik nodig zijn, alsmede voor een bijzonder gebruik voor zover dat is overeengekomen. Het product moet worden geleverd met alle toebehoren en (installatie)instructies zoals bepaald in de overeenkomst. Het product met digitale elementen moet van updates worden voorzien op de in de overeenkomst vastgestelde wijze. Treedt er een probleem op gedurende de periode van wettelijke omkering van de bewijslast, zijnde twaalf maanden na levering, dan gaat de wet er van uit dat het gekochte product (met digitale elementen) bij de levering niet aan de overeenkomst heeft beantwoord, tenzij de verkoper anders aantoont of de aard van het product of de aard van de afwijking zich daartegen verzet.

2. Op nieuwe onderdelen geeft de fabrikant of importeur fabrieksgarantie en ook wettelijke garantie op de geschiktheid van deze nieuwe onderdelen om hun vereiste functies en prestaties bij normaal gebruik te behouden (duurzaamheid).

3. Voor reparatie of vervanging op basis van de wettelijke garantie stelt de consument het product ter beschikking aan de verkoper en neemt de verkoper het product op zijn kosten terug. Bij vervanging is de consument niet gehouden te betalen voor gebruik van het product in de periode voor de vervanging. Als herstel van het product de verwijdering vergt van producten die waren geïnstalleerd voordat duidelijk werd dat het geleverde niet aan de overeenkomst beantwoordt, of wanneer het product moet worden vervangen, omvat de verplichting tot herstel of vervanging: a. de verwijdering van het afgeleverde product dat niet beantwoordt aan de overeenkomst en de installatie van vervangende of herstelde producten, of b. het betalen van de kosten van die verwijdering of installatie.

DE OPDRACHT

Artikel 4 - De opdracht (vastlegging/prijs/aflevering/aanpassingen/opzeggen opdracht)

1 a. De opdracht wordt bij voorkeur schriftelijk vastgelegd. De consument ontvangt een afschrift. Een opdracht geldt alleen voor werkzaamheden die de reparateur redelijkerwijs kon voorzien.

b. Bij zijn overlijden hebben de gezamenlijke erfgenamen de mogelijkheid om de werkzaamheden volledig uit te laten voeren, dan wel begonnen werkzaamheden te doen staken met vergoeding van de kosten van de al door de reparateur verrichte werkzaamheden. De gezamenlijke erfgenamen dienen binnen één maand na het overlijden van de consument aan de reparateur schriftelijk kenbaar te maken voor welke mogelijkheid wordt gekozen, bij gebreke waarvan de reparateur het recht heeft de opdracht zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. De gezamenlijke erfgenamen zijn en blijven in alle gevallen zoals genoemd in de eerste zin van deze bepaling hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van de vergoeding van gebruiker.

c. De reparateur geeft de consument vooraf een prijsopgave. Deze prijsopgave is een vermoedelijke richtprijs, tenzij er expliciet een vaste prijs is afgesproken. Een uitzondering op het geven van een vermoedelijke richtprijs of een vaste prijs, is de situatie dat er een regieopdracht zonder richtprijs is overeengekomen.

d. Wijzigingen in de (regie)opdracht: als tijdens het uitvoeren van werkzaamheden blijkt dat deze niet of niet geheel uitvoerbaar zijn vanwege de staat van de zaak of de door de consument ter beschikking gestelde onderdelen en materialen, zal de reparateur consument daarvan op de hoogte brengen. Partijen zullen dan in onderling overleg bepalen of de opdracht dient te worden gewijzigd, voor zover geen relevante stelposten of verrekenbare hoeveelheden zijn opgenomen. Bij een regieopdracht zullen de daadwerkelijk verrichtte werkzaamheden en geleverde en/of ge- en verbruikte hoeveelheden worden verrekend. Prijsverhogingen voortvloeiende uit, op verzoek van de consument verrichte aanvullingen en/of wijzigingen van de opdracht, zijn voor rekening van consument. Zodra de reparateur voorziet dat hij een in de (regie)opdracht opgenomen geïndiceerd bedrag (of bedragen) met meer dan 10% zal overschrijden, is de reparateur gehouden consument hiervan in kennis te stellen. Partijen zullen alsdan in onderling overleg bepalen of de opdracht dient te worden gewijzigd. Zowel de reparateur als de consument hebben het recht om dan de opdracht te ontbinden, zonder dat enige ingebrekestelling noodzakelijk is. De door de reparateur tot het moment van ontbinding verrichte werkzaamheden zullen in dat geval evenwel door de consument verschuldigd blijven.

2. De reparateur vermeldt wanneer hij met de werkzaamheden begint en/of geeft een indicatie van de levertijd. Er wordt gewerkt met bijzondere vaak op maat gemaakte materialen en onderdelen.

3. De afleveringsplaats is af-bedrijfspand van de reparateur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Vóór de aflevering van een zaak geeft de reparateur aan consument de gelegenheid om de zaak te (laten) inspecteren. Na een aflevering gaat het risico voor de zaak over op de consument. Wordt de zaak conform andersluidende afspraak bij de consument bezorgd, dan is de zaak voor risico van de consument vanaf het moment dat consument (of een door consument aangewezen derde (vervoerder)) het heeft ontvangen. In het geval dat consument een vervoerder aanwijst en de keuze voor deze vervoerder niet door de verkoper werd aangeboden gaat het risico al over op de consument op het moment van ontvangst van de zaak door de door consument aangewezen vervoerder. Bepalingen, opgenomen in de condities van een door de consument gekozen vervoerder van zaken, kunnen geen afbreuk doen aan het in dit lid bepaalde.

4. De reparateur legt het werk dat is gedaan altijd schriftelijk vast. Bij een regieovereenkomst ontvangt consument over het afronden een factuur met een gedetailleerd overzicht van de gebruikte materialen en aantal gepresteerde arbeidsuren (bij grote projecten op regiebasis ook tussentijds). Als de consument niet binnen zeven dagen reageert op de (tussentijds) gerapporteerde prestatiestaat/ factuur dan wordt de consument geacht deze te hebben goedgekeurd.

5. a. Wordt de vermoedelijke richtprijs bij een regieopdracht meer dan 10% duurder, dan moet de reparateur deze kostenstijging met consument bespreken.

b. Bij een vermoedelijke richtprijs buiten een regieopdracht geldt het navolgende. Als er meer dan drie maanden na het sluiten van de opdracht een prijsverhoging of verlaging optreedt die van invloed is op de richtprijs, dan berekent de reparateur deze door op verzoek van de partij die bij het doorberekenen het meest belang heeft. Voorwaarde is dat de bedoelde restauratie- of revisiewerkzaamheden nog niet (helemaal) zijn uitgevoerd. Wijzigingen in belastingen, accijnzen en andere overheidsheffingen kunnen altijd worden doorberekend. Wordt de vermoedelijke richtprijs meer dan 10% duurder, dan moet de reparateur deze kostenstijging met de consument bespreken.

c. Bij een expliciet overeengekomen vaste prijs geldt het volgende. De reparateur kan de prijs verhogen wanneer consument de reparateur vraagt om meer of ander werk te doen. Dit kan alleen als de reparateur de consument tijdig wijst op de verhoging of als consument de verhoging van de prijs redelijkerwijs had kunnen voorzien. De reparateur kan wijzigingen in belastingen, accijnzen en andere overheidsheffingen steeds doorberekenen. Moet het werk onverwacht wijzigen of onderbroken worden, of wordt de omvang veel groter dan voorzien? Dan moet de reparateur het werk stopzetten. Daarna treedt de reparateur met consument in overleg of het werk wordt voortgezet en zo ja, op welke wijze. De reparateur krijgt in ieder geval een vergoeding voor het werk dat al is gedaan en voor de met het werk gepaard gaande kosten. Alleen als dit is afgesproken, is er sprake van een nieuwe prijs of een nieuwe afleveringstermijn die vast is. De reparateur en de consument spreken bij voorkeur de wijzigingen schriftelijk af.

6. De consument mag de opdracht altijd opzeggen. De kosten die de reparateur voor de opzegging al heeft gemaakt en de werkzaamheden die dan al zijn afgerond, moeten wel worden betaald.

7. Wijzigingen in de overeenkomst voor een op te leveren werk zoals bedoeld in artikel 4 lid 1 onder d en lid 5 onder c kunnen leiden tot overschrijding van eventueel voorafgaand opgegeven levertijden. In geval van wijziging wordt de levertijd geacht te zijn verlengd met een niet-fatale termijn naar verhouding met de overeengekomen wijzigingen. De opdracht is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de geldende werkomstandigheden en op tijdige levering van de voor de uitvoering van het werk door de consument bestelde materialen. Indien buiten schuld van het bedrijf vertraging ontstaat ten gevolge van wijziging van bedoelde werkomstandigheden of doordat voor de uitvoering van het werk tijdig bestelde materialen niet tijdig worden geleverd, wordt de levertijd voor zover nodig verlengd. Het bedrijf meldt het in voorkomend geval meteen schriftelijk wanneer de werkzaamheden later dreigen te worden afgerond dan de eventueel overeengekomen indicatieve leveringsdatum. Is de indicatieve levertijd met meer dan 15% overschreden zonder overmacht van het bedrijf? Dan is het bedrijf in verzuim als de consument een schriftelijke ingebrekestelling heeft gestuurd en deze verplichtingen niet binnen de redelijke hiervoor aan het bedrijf gegunde termijn zijn nagekomen. Omdat het bedrijf vaak bijzondere en op maat gemaakte materialen en onderdelen gebruikt, is een redelijke termijn in geval van een eventuele ingebrekestelling in ieder geval twaalf weken. Onder overmacht van het bedrijf valt bijvoorbeeld ook de situatie dat de toeleverancier van onderdelen en/of materialen nalatig is om op de afgesproken tijd te leveren. Verzuim zonder ingebrekestelling is aan de orde als het voor het bedrijf blijvend onmogelijk is om de plichten na te komen of als het voor het bedrijf aan de consument laat weten dat hij niet zal nakomen.

Artikel 5 - Stallingskosten

Als de consument het gereviseerde of gerestaureerde niet binnen zeven dagen ophaalt nadat hij bericht heeft ontvangen dat het werk klaar is, dan kan het de reparateur een vergoeding voor stallingskosten in rekening brengen.

Artikel 6 - Zekerheidsrechten zoals retentierecht, vooruitbetaling

1. De reparateur kan retentierecht uitoefenen op de zaak. Dit betekent dat de reparateur de zaak pas teruggeeft als de consument de rekening voor deze en/of eerdere werkzaamheden of andere kosten heeft betaald.

2. De reparateur kan het retentierecht ook uitoefenen als het geschil over de werkzaamheden aanhangig is gemaakt bij de rechter, tenzij de consument voldoende (vervangende) zekerheid heeft gesteld.

3. Naast het retentierecht mag de reparateur ook, voordat hij aan het werk gaat, eisen dat de consument een vooruitbetaling doet van hooguit 50%. Een andere redelijke wijze van zekerheid eisen is toegestaan, waaronder het vestigen van een pandrecht.

Artikel 7 - Vervangen onderdelen

1. Als een consument bij de opdracht vraagt om de bij een opdracht vervangen onderdelen dan krijgt hij die in zijn bezit.

2. Als er een garantieclaim moet worden afgehandeld tussen de reparateur en een garantiegever dan kan de reparateur weigeren de onderdelen af te geven.

3. Als de consument niet, of niet op tijd, om de onderdelen heeft gevraagd, dan worden de vervangen onderdelen eigendom van de reparateur, zonder dat de consument een vergoeding hiervoor krijgt.

ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 8 - Aansprakelijkheid ten opzichte van consument

1. De aansprakelijkheid van reparateur/verkoper is beperkt tot maximaal het bedrag waarvoor het bedrijf verzekerd is of had moeten zijn, met een minimum van €2.500.000,-.

2. Reparateur is niet aansprakelijk als er lading, inventaris, waardepapieren of documenten uit het voertuig verloren gaan of gestolen worden, terwijl deze bij het bedrijf stond voor werkzaamheden, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de reparateur.

3. Reparateur/verkoper is niet aansprakelijk voor gevolgschade, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van het bedrijf.

Artikel 9 - De betaling

1. Van de uitgevoerde werkzaamheden wordt schriftelijk een gespecificeerde rekening afgegeven. (Bij grote projecten ook tussentijds).

2. Betaling vindt plaats bij aflevering van de zaak, tenzij een betalingstermijn is overeengekomen.

3. De consument moet het verschuldigde bedrag betalen vóór het verstrijken van de betalingsdatum. Doet hij dat niet, dan stuurt reparateur/verkoper na die datum een kosteloze betalingsherinnering en geeft hij de consument de gelegenheid om binnen veertien dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering het openstaande bedrag alsnog te betalen.

4. Als na het verstrijken van de betalingsherinnering nog niet betaald is, mag reparateur/verkoper rente in rekening brengen vanaf het moment van verzuim. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente.

5. Ook mogen incassokosten in rekening worden gebracht voor buitengerechtelijke kosten. De hoogte van deze kosten is onderworpen aan (wettelijke) grenzen. Daarvan kan in het voordeel van de consument worden afgeweken.

6. Reclames betreffende de hoogte van de factuur moeten binnen bekwame tijd na de factuurdatum schriftelijk zijn ingediend, onder het toelichten van de klachten. Zeven dagen is in ieder geval binnen bekwame tijd. Na die termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen en vervalt het recht op reclames voor consument, tenzij het niet tijdig reclameren in redelijkheid niet aan de consument kan worden toegerekend.

Artikel 10 - Afwijkingen

Afwijkingen, aanvullingen of uitbreidingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze door beide partijen schriftelijk zijn vastgelegd en wanneer de consument door deze afwijkingen niet in een ongunstigere positie wordt gebracht dan hij of zij zonder deze afwijkingen zou hebben.

Artikel 11 - Conformiteitsrechten consument ten opzichte van de reparateur

1. De reparateur staat niet in voor gebreken in het ontwerp van een gemonteerde zaak, als hij dit ontwerp niet zelf heeft aangeleverd. Ook staat de reparateur niet in voor de bruikbaarheid en deugdelijkheid van gemonteerde materialen en uitrustingsstukken waarvan de consument heeft bepaald dat ze gebruikt moeten worden of die de consument zelf heeft geleverd. Als de reparateur weet of kan weten dat het ontwerp of de materialen bepaalde tekortkomingen hebben, moet hij de consument daarop attenderen. De reparateur staat ook niet in voor:

a. gebreken die na de aflevering veroorzaakt blijken te zijn door normale slijtage, ondeskundig gebruik of een gebrek aan zorgvuldigheid;

b. gebreken die het gevolg zijn van veranderingen die de consument of derden aan het geleverde hebben aangebracht; c. schade die als gevolg van bovenstaande gebreken is ontstaan.

2. Consument heeft voor verkeerd gemonteerde onderdelen/materiaal wel zijn wettelijke garantie, mits deze verkeerde installatie deel uit heeft gemaakt van de koop terwijl de installatie is uitgevoerd door reparateur/verkoper of onder diens verantwoordelijkheid.

Artikel 12 - Bemiddelingsregeling/klachten

1. Een consument die klachten heeft moet daarmee eerst naar reparateur/verkoper gaan.

2. Als blijkt dat consument niet tevreden is met het resultaat van de klachtafhandeling door reparateur/verkoper kan hij de klacht binnen zes weken na het ontstaan voorleggen aan BOVAG Bemiddeling. De bemiddelingspoging zal gaan volgens een reglement dat partijen vooraf hebben gekregen. Het adres van BOVAG Bemiddeling is: Postbus 1100, 3980 DC te Bunnik. Telnr. 030-659 53 95 (lokaal tarief). Gaat het om gekochte nieuwe onderdelen of accessoires, dan is een beroep op BOVAG Bemiddeling alleen mogelijk als de consument geen beroep kan doen op een door de fabrikant of importeur van deze nieuwe zaak afgegeven garantie.

Artikel 13 - Op afstand/buiten verkoopruimte

Consument heeft rechten (waaronder het herroepingsrecht) en plichten die volgen uit de bepalingen voor overeenkomsten tussen handelaren en consumenten, zie boek 6 titel 5 afdeling 2b BW. Dit geldt alleen wanneer een koopovereenkomst of opdracht op afstand en buiten verkoopruimtes is gesloten, in de zin van 6: 230g BW. De wettelijke bepalingen gelden dan in aanvulling op en in afwijking van deze algemene voorwaarden. Consument heeft geen herroepingsrecht wanneer er door een consument op afstand een opdracht is gegeven, terwijl de dienst door de reparateur volledig wordt uitgevoerd tijdens de bedenktijd. Voorwaarde bij dat laatste is dat de reparateur met de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en deze heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de reparateur de opdracht volledig heeft uitgevoerd. Het herroepingsrecht geldt ook niet bij volgens specificaties van de consument door de verkoper vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

Artikel 14 - Rechtskeuze

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, tenzij op grond van dwingende regels ander nationaal recht van toepassing is.

Artikel 15 - Authentieke taal

Ook wanneer deze algemene aannemings/onderdelenverkoop voorwaarden in een andere dan de Nederlandse taal worden verstrekt, zal in geval van twijfel de Nederlandse versie van deze voorwaarden doorslaggevend zijn